Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

VR Shop realiza envíos a nivel nacional a través de empresas de mensajería aliadas.

Tiempos de entrega: Los tiempos estimados son de 1 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para el resto del país, contados desde la confirmación del pago. Estos plazos pueden verse afectados por causas de fuerza mayor o caso fortuito.

Costo del envío: El valor del envío se calculará al momento del checkout con base en el destino y el peso del paquete. Periódicamente se ofrecerán promociones de envío gratis, las cuales se informarán en el sitio.

Recepción del pedido: Es obligación del cliente verificar la integridad del empaque al momento de recibir el producto. Si encuentra daños evidentes, debe dejar constancia ante la transportadora y contactarnos de inmediato. Si el pedido no puede ser entregado por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada), VR Shop coordinará un nuevo envío cuyo costo adicional será asumido por el cliente.